Aumentan las reparaciones de electrodomésticos por la crisis

Aunque se quiera transmitir la idea de que los tiempos de crisis también son una oportunidad de negocio, la realidad es que la mayoría de sectores se han visto afectados de manera negativa.  En este sentido, la actual coyuntura económica tampoco se ha olvidado de los servicios técnicos y profesionales que se dedican a reparar electrodomésticos: «Personalmente el número de servicios que hago para reparar electrodomésticos, en su mayoría son lavadoras y frigoríficos que se estropean con más frecuencia», explica Juame, reparador. En este sentido, las reparaciones que se efectúan y que se entran dentro del período de garantía del producto, que suele ser de dos años, y las que acontecen fuera de éste están al cincuenta por ciento: «El cliente siempre nos pide la opinión técnica. En todo caso, cuando la máquina es vieja y está desgastada aconsejo que se compre una nueva», reconoce Jaume.

Menos ventas

Precisamente, Pere Ferraté, propietario de una tienda de electrodomésticos de Reus, también ha notado que las ventas en su negocio han disminuido considerablemente: «El descenso ha sido considerable desde el mes de setiembre. Esto nos hace pronosticar que terminaremos el año negativamente», explica.
Otro de los sectores que también se ha visto afectado por el actual devenir económico es concretamente el de las calderas de gas. En este sentido, desde la Asociación de Empresas de Asistencia Técnica Oficial de Marca (PASGAS) se ha observado que durante la anterior campaña y en lo que llevan de esta se están cambiando menos calderas ya que además de la crisis  los usuarios cada vez más, tienen contratos de mantenimiento con los servicios oficiales,  con lo que alargan así  la vida útil de las mismas calderas. Por otra parte, lo que PASGAS también ha constatado  es que han aumentado considerablemente el número de solicitudes de financiación de las operaciones realizadas.

El cliente

«La gente cuando tiene una avería acude al punto de venta  para hacer la reclamación. En este sentido, antes de comprar un producto técnico prefieren saber el coste técnico de la reparación. Si estos son más bajos que una maquina nueva optan por esta opción», reconoce Pere Ferraté.
En este sentido, algunas averías de electrodomésticos están condicionadas por la temporalidad: «En general toda la gama blanca de productos, lavadoras, aires acondicionados o secadoras, entre otros, se estropean durante todo el año. En cambio, las reparaciones de frigoríficos es más frecuente durante el verano», explica el gerente de Barsat, José Ramirez.
Por otro lado, cada vez son más los usuarios particulares los que se acercan hasta los locales de servicio técnico para comprar ellos mismos las piezas de reparación y hacer en primera persona la reparación del electrodoméstico. Este comportamiento es más frecuente en los casos de Pequeños Aparatos Eléctricos (PAE), es decir, planchas, aspiradoras, estufas o ventiladores, entre otros productos de esta rama.